DirigentOS organisiert Ihr Unternehmen in Abteilungsmodule, jedes mit eigenen KI-Mitarbeitern, Workflows, Richtlinien und Dashboards. Ein System, jede Abteilung.
Jedes Abteilungsmodul enthält vier Kernkomponenten.
Dedizierte KI-Agenten, trainiert auf Ihren abteilungsspezifischen Daten und Richtlinien.
Automatisierte Prozesse, zugeschnitten auf den täglichen Betrieb jeder Abteilung.
Abteilungsspezifische Regeln, die jede automatisierte Aktion steuern.
Echtzeit-Einblick in Abteilungsleistung und Workflow-Status.
Das Problem: Operations-Manager verbringen 12-Stunden-Tage mit Tabellenkalkulationen, Freigabejagd und manuellem Aufgaben-Routing zwischen Abteilungen. Prozessdokumentation liegt in verstreuten Wikis, die niemand aktualisiert. Wenn jemand geht, geht das institutionelle Wissen mit.
Die Lösung: DirigentOS gibt dem Betrieb eine zentrale Steuerungsschicht. Workflows automatisieren Aufgaben-Routing, Freigabeketten und Statusverfolgung. Die Policy Engine setzt Prozessstandards abteilungsübergreifend durch. Wissen wird automatisch erfasst, während Workflows ausgeführt werden.
Beispiel-Workflow
Mitarbeiter-Onboarding: HR gibt die Daten des neuen Mitarbeiters ein. Das System erstellt Konten in 8 Tools, generiert das Willkommenspaket, plant die Einführung, weist Equipment zu und benachrichtigt den Teamleiter. Die Fortschrittsverfolgung erfolgt automatisch.
Das Problem: Der Monatsabschluss dauert 12 Tage. Rechnungsverarbeitung ist manuell: E-Mail öffnen, PDF herunterladen, Daten eingeben, mit Bestellung abgleichen, zur Freigabe weiterleiten, ins Hauptbuch buchen. Jeder Schritt ist eine Fehlerquelle. Die Abstimmung ist ein Albtraum.
Die Lösung: DirigentOS automatisiert den gesamten Rechnungslebenszyklus. Rechnungen werden extrahiert, validiert, abgeglichen und automatisch geroutet. Die Policy Engine prüft Freigabeschwellen und markiert Anomalien. Monatsberichte werden aus allen verbundenen Systemen erstellt.
Beispiel-Workflow
Rechnungsverarbeitung: Rechnung kommt per E-Mail. KI extrahiert Positionen und Metadaten. System gleicht mit Bestellungen ab, prüft Freigabeschwellen gemäß Unternehmensrichtlinie, routet zum richtigen Genehmiger und bucht bei Freigabe im Buchhaltungssystem.
Das Problem: Das Onboarding eines einzelnen Mitarbeiters dauert zwei volle Tage manuelle Arbeit: Konten erstellen, Dokumente vorbereiten, Meetings planen, Equipment bestellen, Gehaltsabrechnung einrichten. Die Hälfte der Schritte wird vergessen oder verzögert.
Die Lösung: DirigentOS macht Onboarding zu einem einzigen Auslöser. HR gibt die Daten des neuen Mitarbeiters ein, und das System erledigt alles Weitere. Jeder Schritt wird verfolgt, zeitlich erfasst und dokumentiert. Nichts geht verloren.
Beispiel-Workflow
Onboarding-Workflow: Neuer Mitarbeiterdatensatz wird erstellt. System richtet Konten in allen Abteilungstools ein, generiert Angebotsschreiben und Verträge aus Vorlagen, plant Einführungsmeetings, erstellt IT-Equipment-Anfrage und sendet Anweisungen für den ersten Tag.
Das Problem: Lead-Nachverfolgung ist langsam. Ein Interessent füllt ein Formular aus, und es dauert Stunden oder Tage, bis sich jemand meldet. CRM-Daten sind inkonsistent. Kampagnenberichte erfordern das Zusammenführen von Daten aus fünf verschiedenen Tools von Hand.
Die Lösung: DirigentOS verbindet Ihr CRM, E-Mail und Marketing-Tools in automatisierte Sequenzen. Leads werden bewertet, geroutet und innerhalb von Minuten nachverfolgt. Kampagnendaten fließen ohne manuelle Aggregation in einheitliche Dashboards.
Beispiel-Workflow
Lead-Qualifikation: Formularübermittlung löst Lead-Scoring aus. Hochbewertete Leads erhalten sofort eine personalisierte E-Mail und eine Benachrichtigung an den zugewiesenen Vertriebsmitarbeiter. CRM-Datensatz wird erstellt und mit Unternehmensdaten aus externen Quellen angereichert.
Das Problem: Manuelles Ticket-Routing verschwendet Stunden. Monitoring-Alerts überfluten Posteingänge ohne Priorisierung. Server-Bereitstellung erfordert eine Kette manueller Freigaben und Konfigurationen. Wissen steckt in den Köpfen erfahrener Ingenieure.
Die Lösung: DirigentOS automatisiert Ticket-Klassifizierung, -Routing und -Eskalation. Monitoring-Alerts werden korreliert, dedupliziert und an den richtigen Ingenieur geroutet. Infrastruktur-Bereitstellung folgt richtliniengesteuerten Freigabe-Workflows.
Beispiel-Workflow
Incident Response: Monitoring erkennt Anomalie. System korreliert mit kürzlichen Änderungen, klassifiziert Schweregrad, erstellt Incident-Ticket, benachrichtigt Bereitschaftsingenieur per Slack und Telefon und beginnt automatisierte Diagnosedatenerfassung.
Das Problem: Erstantwortzeiten sind zu langsam. Agenten verbringen die Hälfte ihrer Zeit mit der Suche nach Antworten in veralteten Wissensdatenbanken. Wiederkehrende Fragen bekommen unterschiedliche Antworten von verschiedenen Agenten. Eskalationswege sind unklar.
Die Lösung: DirigentOS erfasst jede Lösung als strukturiertes Wissen. KI-Mitarbeiter erstellen Antwortentwürfe auf Basis verifizierter Informationen und Unternehmensrichtlinien. Eskalationsregeln sind automatisiert. Qualität ist konsistent über jeden Agenten.
Beispiel-Workflow
Ticket-Lösung: Kunde reicht Ticket ein. KI klassifiziert das Problem, durchsucht die Wissensdatenbank und erstellt einen Antwortentwurf. Bei hoher Konfidenz wird die Antwort automatisch gesendet. Andernfalls wird sie mit vorgeschlagenen Antworten zur Agenten-Überprüfung in die Warteschlange gestellt.
Wenn Abteilungen ein einziges System teilen, fließen Daten ohne manuelle Übergaben zwischen ihnen. Eine in der Finanzabteilung verarbeitete Rechnung löst eine Aktualisierung im Betrieb aus. Ein neuer Mitarbeiter in HR provisioniert automatisch Konten in der IT. Eine Kundenbeschwerde im Service erstellt eine Aufgabe in der verantwortlichen Abteilung. DirigentOS ist nicht sechs separate Tools. Es ist ein System, das Ihr gesamtes Unternehmen versteht.
Die sechs oben genannten Abteilungen sind vorgefertigte Module mit gängigen Workflows und Richtlinien, die sofort einsatzbereit sind. Aber DirigentOS ist eine Plattform, kein starres Produkt. Recht, Einkauf, F&E, Qualitätssicherung, Logistik oder jede für Ihr Unternehmen einzigartige Funktion kann als benutzerdefiniertes Abteilungsmodul mit eigenen KI-Mitarbeitern, Workflows und Dashboards konfiguriert werden.